01. Definições
Para os efeitos destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os seguintes significados:
02. Contratação
O serviço de transfer da Pelican Target Lda será contratado através de uma reserva feita pelo Cliente. A reserva pode ser feita através do website da Pelican Target Lda, por telefone ou por e-mail.
Ao realizar uma reserva, o Cliente deve fornecer as seguintes informações:
A Pelican Target Lda confirmará a reserva do Cliente através de um e-mail ou telefonema (Whatsapp).
03. Local de pick-up
O motorista da Pelican Target Lda aguardará pelos clientes no ponto de encontro acordado, segurando uma placa com o nome do passageiro principal, conforme fornecido nos detalhes da reserva.
04. Placa com o nome do cliente
O motorista da Pelican Target Lda deve verificar a identidade dos passageiros solicitando uma cópia do voucher de reserva. Este voucher deve ser guardado pela Pelican Target Lda para refutar quaisquer possíveis reclamações futuras sobre o serviço. Se os clientes não tiverem uma cópia do voucher, o motorista deve confirmar a identidade solicitando o número da reserva e o nome do passageiro principal e entrando em contato com o Cliente para verificar a identidade do passageiro. A Pelican Target Lda reconhece que seguir este processo é necessário para prevenir fraudes.
05. Preço
O preço do serviço de transfer da Pelican Target Lda é fixado pela Pelican Target Lda e varia de acordo com o tipo de veículo, o destino e a distância a ser percorrida.
O preço do serviço de transfer da Pelican Target Lda é cobrado no momento da reserva, em euros (EUR).
06. Cancelamento
O Cliente pode cancelar a reserva do serviço de transfer da Pelican Target Lda sem custos até 24 horas antes da data e hora do serviço.
Em caso de cancelamento com menos de 24 horas de antecedência, a Pelican Target Lda cobrará uma taxa de cancelamento de 50% do preço do serviço.
07. Responsabilidade
A Pelican Target Lda será responsável por fornecer o serviço de transfer de acordo com as condições estabelecidas nestes Termos e Condições.
A Pelican Target Lda não será responsável por atrasos ou cancelamentos causados por eventos de força maior, tais como mau tempo, greves ou acidentes.
O Cliente é responsável por fornecer as informações corretas sobre a data, hora, local de partida e chegada, número de passageiros e tipo de veículo.
O Cliente é responsável pelo pagamento do preço do serviço de transfer da Pelican Target Lda, mesmo em caso de cancelamento.
08. Reclamações
O Cliente pode reclamar sobre o serviço de transfer prestado pela Pelican Target Lda. As reclamações devem ser feitas por escrito, por e-mail ou por telefone.
A Pelican Target Lda terá um prazo de 15 dias para responder à reclamação do Cliente.
09. Lei aplicável
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa.
10. Foro competente
Qualquer litígio decorrente destes Termos e Condições será submetido à competência do foro da comarca de Albufeira.
A Pelican Target Lda terá um prazo de 15 dias para responder à reclamação do Cliente.
Conclusão
Ao realizar uma reserva de serviço de transfer da Pelican Target Lda, o Cliente concorda com os termos e condições estabelecidos neste documento.
Data de entrada em vigor: 20 de julho de 2023